Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия и возврат Мы в EvroTex ценим доверие наших клиентов и работаем в соответствии с действующим законодательством Украины. Наша цель – обеспечить честные условия гарантийного обслуживания, прозрачные правила возврата товаров и качественный сервис для каждого покупателя. Гарантия на товары Большинство товаров, представленных в Интернет-магазине EvroTex, являются стоковыми товарами, распродажами, выставочными образцами или товарами, импортируемыми из стран Европейского Союза без официальной гарантийной поддержки производителя на территории Украины. В связи с этим, на товары предоставляется гарантия от магазина EvroTex сроком 14 календарных дней с момента получения товара Покупателем, если другой гарантийный срок не указан в описании конкретного товара. Гарантия распространяется на: производственные дефекты; скрытые неисправности товара; неисправности, возникшие не по вине Покупателя при надлежащей эксплуатации; несоответствие товара заявленным характеристикам. Гарантия не распространяется на: механические повреждения; повреждение вследствие падения, ударов или небрежного обращения; повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации; попадание влаги, жидкости или посторонних предметов; повреждение из-за перепадов напряжения; следы самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц; естественный износ товара; расходные материалы и комплектующие с ограниченным сроком службы. Особенности стоковых товаров Стоковые товары могут иметь поврежденную упаковку, следы транспортировки, хранения или демонстрации, не влияющие на работоспособность товара. В случае если товар продается как б/у, восстановленный (refurbished), выставочный образец или имеет индивидуальные особенности состояния, такая информация указывается в описании товара на сайте. Незначительные косметические дефекты, следы хранения или повреждения упаковки, о которых Покупатель был доложен до момента покупки, не являются гарантийным случаем. Проверка товара при получении При получении заказа Покупатель обязан проверить: внешний вид товара; комплектность; целостность упаковки; отсутствие видимых механических повреждений. В случае обнаружения повреждений или несоответствия комплектации необходимо немедленно сообщить представителю службы доставки и зафиксировать проблему в соответствии с правилами перевозчика. Покупатель имеет право: осмотреть товар к получению; проверить комплектность; убедиться в отсутствии видимых повреждений. В случае обнаружения дефектов рекомендует

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.