Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантія та повернення Ми в EvroTex цінуємо довіру наших клієнтів та працюємо відповідно до чинного законодавства України. Наша мета — забезпечити чесні умови гарантійного обслуговування, прозорі правила повернення товарів та якісний сервіс для кожного покупця. Гарантія на товари Більшість товарів, представлених в Інтернет-магазині EvroTex, є стоковими товарами, товарами з розпродажів, виставковими зразками або товарами, що імпортуються з країн Європейського Союзу без офіційної гарантійної підтримки виробника на території України. У зв'язку з цим на товари надається гарантія від магазину EvroTex строком 14 календарних днів з моменту отримання товару Покупцем, якщо інший гарантійний строк не зазначений в описі конкретного товару. Гарантія поширюється на: виробничі дефекти; приховані несправності товару; несправності, що виникли не з вини Покупця під час належної експлуатації; невідповідність товару заявленим характеристикам. Гарантія не поширюється на: механічні пошкодження; пошкодження внаслідок падіння, ударів або недбалого поводження; пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації; потрапляння вологи, рідини або сторонніх предметів; пошкодження через перепади напруги; сліди самостійного ремонту або втручання третіх осіб; природний знос товару; витратні матеріали та комплектуючі з обмеженим строком служби. Особливості стокових товарів Стокові товари можуть мати пошкоджену упаковку, сліди транспортування, зберігання або демонстрації, які не впливають на працездатність товару. У разі якщо товар продається як вживаний (б/в), відновлений (refurbished), виставковий зразок або має індивідуальні особливості стану, така інформація зазначається в описі товару на сайті. Незначні косметичні дефекти, сліди зберігання або пошкодження упаковки, про які Покупця було повідомлено до моменту покупки, не є гарантійним випадком. Перевірка товару при отриманні При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний перевірити: зовнішній вигляд товару; комплектність; цілісність упаковки; відсутність видимих механічних пошкоджень. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності комплектації необхідно негайно повідомити представника служби доставки та зафіксувати проблему відповідно до правил перевізника. Покупець має право: оглянути товар до отримання; перевірити комплектність; переконатися у відсутності видимих пошкоджень. У разі виявлення дефектів рекомендується відмовитися від отримання відправлення та негайно повідомити менеджера магазину. за теле

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.